任職資格：
1、市場營銷、工商行政管理、企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)
職位描述與發(fā)展：
1.負(fù)責(zé)推動本公司服務(wù)規(guī)劃執(zhí)行和服務(wù)體系建設(shè)工作；
2.負(fù)責(zé)公司服務(wù)文化傳承和服務(wù)品牌建設(shè)的具體操作；
3.負(fù)責(zé)公司服務(wù)主題活動執(zhí)行；
4.負(fù)責(zé)組織實施服務(wù)監(jiān)督與評價，對公司內(nèi)各部門的服務(wù)工作進(jìn)行相應(yīng)的考核；
5.負(fù)責(zé)服務(wù)專項培訓(xùn)的組織與實施；
6.負(fù)責(zé)服務(wù)改進(jìn)及創(chuàng)新工作的日常推進(jìn)；
7.監(jiān)督客戶服務(wù)流程、制度、標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)承諾的執(zhí)行。