職位描述
1、負(fù)責(zé)對發(fā)運(yùn)到客戶現(xiàn)場產(chǎn)品的清點(diǎn)、驗(yàn)收并移交給用戶。
2、負(fù)責(zé)對產(chǎn)品安裝期間差缺件和一般質(zhì)量問題的處理并及時(shí)反饋給公司各部門。
3、整理售后服務(wù)案例。
4、對售后服務(wù)過程成本進(jìn)行有效控制，協(xié)助公司各部門做好成本控制、降本增效工作。
5、定期對客戶進(jìn)行回訪，收集反饋客戶需求或疑難，并為客戶提供安裝、使用、維修的培訓(xùn)。
6、公司上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
任職資格：
1、機(jī)械制造相關(guān)專業(yè)?？茖W(xué)歷，接受過生產(chǎn)計(jì)劃培訓(xùn)。
2、3年以上生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。
3、熟悉所在產(chǎn)業(yè)、行業(yè)的生產(chǎn)過程，熟悉原材料的供應(yīng)渠道；
4、熟悉生產(chǎn)規(guī)程以及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；熟練使用辦公軟件；組織、表達(dá)、溝通、理解與協(xié)調(diào)能力強(qiáng)